Menu

We zijn ervan overtuigd dat alle items die via onze webshop besteld worden een grote emotionele waarde hebben, of je ze nu koopt om te schenken aan iemand anders of voor jezelf. We maken en/of personaliseren al onze artikelen in ons eigen atelier. Elke bestelling krijgt de nodige zorg en tijd om deze tot in de puntjes af te werken. Daarom beloven we geen straffe levertijden, maar wel fijn afgewerkte bestellingen én altijd leuk verpakt.

Deze levertijden streven we na :

  • Standaard artikelen: levering in 2-4 werkdagen.
  • Gepersonaliseerde artikelen: lervering in 3 tot 7 werkdagen.
  • Bestelling volledig op maat: we spreken de levertijd met jou af via mail.

Heb je een belangrijke deadline voor jouw bestelling? Mail ons dan via info@hoshii.be en laat ons weten tegen wanneer je jouw items nodig hebt. Wij bevestigen dan zo snel mogelijk of de gevraagde timing mogelijk is.

Bestellingen kunnen ook worden afgehaald in Westerlo.

 

 

Sinds mei 2017 verzenden wij alle bestellingen als geregistreerd pakket via Bpost. We zijn afgestapt van gewone brievenbuspost, omwille van onvoorspelbare levertijden en zendingen die al eens verloren gingen.

Het voordeel van geregistreerde pakketten is snelle levering - vaak al de dag na verzending - én de mogelijkheid om ten allen tijde de status van je pakje online op te volgen. Je ontvangt hiervoor via mail een URL zodra je pakket bij ons vertrekt.

BELGIË: € 5 per zending voor alle pakketten tot 2kg. Voor zwaardere pakketten betaal je € 10,00 per zending.

NEDERLAND: € 9,50 per zending voor alle pakketten tot 2kg. Voor zwaardere pakketten betaal je € 13,00 per zending. 

 

 

Je kan je bestelling ook afhalen in ons atelier. Dit is mogelijk na afspraak.  Voor een afhaalafspraak kan je mailen naar info@hoshii.be of bellen naar 0486 988 034. Bestellingen die worden opgehaald kunnen ter plekke betaald worden, contant of via de betaalapp op je smartphone.

Afhaaladres:

Sint-Martinusstraat 52, 2260 Westerlo

 

 

 

Heb je je bedacht? Of is het artikel niet helemaal volgens je verwachting? Je kan jouw bestelling tot 14 dagen na ontvangst, zonder opgave van reden, annuleren. Neem hiervoor contact op met ons via info@hoshii.be. Nadat je ons een bericht van annulatie hebt bezorgd, heb je nogmaals 14 dagen om de producten aan ons retour te sturen.

Zodra we de artikelen retour hebben ontvangen in hun oorspronkelijke staat, bezorgen we jou het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten terug, en dit uiterlijk 14 dagen na jouw melding van retour. De kosten voor retour van bij jou thuis tot bij ons zijn voor jouw rekening.

Opgelet, annulatie is evenwel niet mogelijk voor artikelen die voor jou gepersonaliseerd werden of die speciaal op maat voor jou werden gemaakt. Ben je om welke reden dan ook niet tevreden over jouw gepersonaliseerde of op maat gemaakte bestelling, neem dan contact op met ons via info@hoshii.be en we proberen samen tot een oplossing te komen.

 

 

 

Heb je een klacht over onze producten of onze service? Laat het ons weten via info@hoshii.be en wij doen ons best om voor jou een oplossing te bieden.

Ben je nadien alsnog niet tevreden, dan heb je als consument in de EU de mogelijkheid om je klacht te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op ec.europa.eu/odr. Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is, staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

© 2015 - 2017 HOSHII | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.